库存实时同步下单前可查当前库存
场馆时段透明可约时段与价格同屏显示
订单凭码核销到店出示订单即可入场
售后七天处理换码退货按规则受理
预约体验或咨询场馆排期
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按位置推荐场馆说出常去区域，直接给可约清单
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按需求匹配装备说明项目和预算，给出规格建议
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团队包场可定制十人以上支持周期排期与开票
服务时间 09:00–21:00
客服热线 400-902-1288
响应时效 30 分钟内
常见问题
关于预约、发货、改期和会员权益的高频疑问，先看这里。
预约场馆需要提前多久订？
常规时段提前两小时即可下单，周末与晚间热门时段建议提前一天锁定，节假日再往前留出余量。
装备下单后多久能发出？
现货商品在当天 16:00 前下单当日发出，多数地区两到三天送达，偏远地区顺延一天。
会员卡能在不同城市的场馆使用吗？
可以。会员权益在已开通城市通用，跨城使用前请在站内确认场馆是否带有会员通用标记。
首次到店需要带什么证件吗？
带上订单二维码即可核销，部分场馆需要出示身份证做入场登记，建议随身携带。
场馆预约可以改时间或者取消吗？
开场前四小时可免费改期一次，取消按各场馆退改规则退还相应费用，超时按场馆规定处理。
装备收到后不合适能换尺码吗？
未剪标、未使用的商品可在七天内申请换码，来回运费按当前活动规则承担。
企业团队可以批量预约场馆吗？
可以。十人以上团队支持按周或按月包场，专属顾问会提供排期方案与发票开具支持。
提交咨询后多久会有人联系我？
工作时间内一般三十分钟内响应，非工作时间提交的需求顺延至次日九点后处理。
想先看看附近的场馆和装备？
告诉顾问您常去的区域，直接拿到可约时段与规格清单。